Todos nós já ouvimos casos de executivos extremamente inteligentes e preparados, que ao assumirem uma posição de liderança, acabaram fracassando. Também ouvimos histórias de pessoas com capacidade intelectual e conhecimentos técnicos nada excepcionais que, quando promovidas à liderança, tiveram sucesso.
O sucesso de um líder depende muito mais da força de vontade em alcançar seus objetivos do que qualquer outra coisa!
Ø Você
consegue lidar com um insulto sério sem explodir?
Ø Você consegue passar por um período ruim sem
se desencorajar?
Ø Você
tem energia suficiente para ir em frente quando tudo está dando errado?
Ø Você consegue se manter calmo em situações de
emergência?
Ø O
líder como gestor de PESSOAS.
Ø Orientação para os resultados.
Ø O processo de comunicação na motivação das
pessoas.
Ø Autoconhecimento.
Ø Conhecendo a equipe.
Ø Os tipos de líderes.
Ø Liderança pelo exemplo.
Ø Atitudes facilitadoras.
Ø Feedback – fornecendo e recebendo.
O líder como gestor de PESSOAS
A condução das ações passa primeiro pela condução das
pessoas para que se possa alcançar seus objetivos pessoais.
E cada pessoa é um ser humano único, sistêmico, com
personalidade, características, habilidades, atitudes e conhecimentos
diferentes uns dos outros.
Orientação para RESULTADOS
Liderança sempre tem a ver com resultados!
Mas afinal quais os resultados a serem atingidos?
Os líderes orientados para resultados precisam continuamente
responder a seguinte pergunta:
“O que é necessário?”
É preciso entender quais são as necessidades do setor e
se orientar para atingi-las!
O Processo de Comunicação
A primeira preocupação de um líder, em termos de
comunicação é conversar a linguagem dos seus colaboradores. Linguagem que
engloba todo o conjunto dos sentidos por onde a informação é transmitida e
recebida.
REGRA GERAL
Seja humano, evite jargões, escute ativamente, observe
os feedback’s e quando tiver de criticar, critique o comportamento e não a
pessoa.
Ø Saber expor as idéias
de maneira clara e de fácil compreensão.
Ø Saber ouvir com atenção as idéias alheias.
As melhores idéias aparecem sempre nesta troca de opiniões que
traz
benefícios incalculáveis!
A prática de se conhecer melhor faz com que uma pessoa tenha controle sobre suas emoções, independente de serem positivas ou não.
O controle emocional pode evitar sentimentos de baixa auto-estima, frustração, ansiedade e instabilidade emocional, atuando como importante exercício de bem-estar e ocasionando resoluções produtivas e conscientes acerca de seus problemas.
Pode-se buscar o autoconhecimento a partir da analise dos
defeitos e qualidades, sendo esses externos (corporais) e internos
(emocionais).
O equilíbrio entre os fatores internos e externos deve ser
buscado para que não haja espaço para manipulação e fragilidade.
Também pode haver reflexão de vida, detectando os maus atos
e comportamentos, a fim de que não mais ocorram.
Somente a partir do auto-conhecimento é que se pode
tentar compreender o outro em seus atos e decisões. Se eu possuo barreiras e
defesas, conflitos internos que limitam o meu relacionamento, logo, o outro
também possui.
Conhecendo a Equipe
Passamos a conhecer melhor as pessoas quando:
Ø Observamos
o seu comportamento;
Ø Damos
abertura para a exposição dos seus pensamentos, sentimentos e ações;
Ø Eliminamos
as idéias pré-concebidas e julgamentos desnecessários.
"Devemos interpretar as pessoas pelo que elas são e
não pelo o que desejaríamos que fossem”.
Atitudes Facilitadoras
Ø Dizer,
dar a direção: Os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida,
concentrar-se em resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o
desempenho e dar responsabilidade a outras pessoas.
Ø Buscar Crescimento e Desenvolvimento Pessoal: Líderes eficientes são curiosos e ávidos de conhecimentos, querem defrontar novas situações e aprender.
É preciso estar sempre disposto a levar em
consideração pontos de vista diferentes.
Enxergar o erro como
oportunidade de aprendizagem.
Ø Assuma a responsabilidade:
O clichê do líder deve ser:
“A responsabilidade é minha”.
Liderança pelo Exemplo
Servir de exemplo é inevitavel, cabe a nós fazê-lo de modo
positivo, não há necessidade de ser um super herói ou um iluminado para isso,
basta servir ao próximo com amizade, conhecimento, compreensão e amor.
O exemplo é o melhor ensino. As pessoas aprendem mais
pelo que vêem, do que pelo que ouvem.
São através de bons exemplos que interagimos com o mundo.
Feedback Recebendo e Fornecendo
Ø
Seja especifico ao invés de genérico –
julgar a situação ao invés de julgar a pessoa, ou um defeito/qualidade.
Ø
Descreva
a situação, não a avalie – descrever a reação de alguém, sem julgamentos,
aumenta a possibilidade da pessoa aproveitar o feedback.
Ø Seja
dado no tempo certo – em geral o feedback é mais útil logo após o
evento observado, dependendo é claro, da disposição da pessoa para ouvi-lo e do
clima emociona decorrente da situação.
Ø Seja dirigido para os aspectos sobre os
quais o receptor tenha controle – a lembrança de alguma falha sobre a
qual a pessoa não tenha qualquer controle serve, somente, para alimentar
frustrações.
Tenha Automotivação
É fundamental os indivíduos terem um propósito, um motivo
para agir. Estar pronto para agarrar as oportunidades, superar os obstáculos e
aprender com eles para seguir em frente é muito importante. Saiba que o
fracasso é um julgamento em curto prazo e trabalhe constante e incessantemente
em busca de resultados positivos. Mobilize pessoas para alcançar a realização
profissional, pois a motivação é sinal de iniciativa e persistência.
A Busca pela Realização
Liderar, enfim, é cuidar de si mesmo, das pessoas, do
ambiente do qual se faz parte, para que a arte de liderar, não se torne um
fardo, uma obrigação que vai torná-lo insuportável, mas, sim, uma parte
importante de sua vida, que lhe proporcione um aprendizado diário, que possa
trazer satisfação e uma forma de felicidade.
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